Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hesapfest.com üzerinden abonelik satın almadan önce tarafınıza sunulan ön bilgilendirmedir. Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretlemeniz, bu bilgileri sözleşme kurulmadan önce okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi elektronik ortamda teyit ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri

• Unvan: MİHRAN GÜNGÖR (Hesapfest)
• Adres: Denizköşkler Mah. Denizköşkler Cad. No: 38/A, Avcılar/İstanbul
• VKN: 4370677383
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0551 506 23 31

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Hesapfest; Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti, n11, Pazarama, İdefix, Shopify ve ikas mağazalarınızı bağlayarak sipariş, iade ve kesinti verilerini içe aktaran, net kâr hesabı ve raporlar sunan, internet tarayıcısı üzerinden kullanılan abonelik esaslı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Paketlerin kapsamı Fiyatlandırma sayfasında yer alır: Pazaryeri & E-ticaret, Ön Muhasebe ve ikisini içeren İkisi Birlikte paketi. Platform’daki rapor ve hesaplamalar bilgilendirme amaçlıdır; resmî muhasebe veya mali müşavirlik hizmetinin yerine geçmez. Ön Muhasebe modülünde oluşturulan ve yazdırılan belgeler resmî fatura, e-Fatura ya da e-Arşiv fatura değildir; KDV özeti bilgi amaçlıdır.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

• Hizmetin tüm vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme adımında seçtiğiniz pakete (aylık veya yıllık) göre gösterilen tutardır. Güncel tutarlar Fiyatlandırma sayfasında yer alır; ödeme sayfasında onayladığınız tutar esastır.
• Tek modüllü pakete diğer modülü sonradan eklerseniz paketiniz İkisi Birlikte olur ve kalan süre için iki paket arasındaki fiyat farkının kalan güne düşen kısmı (fark × kalan gün / dönem günü) tek seferde tahsil edilir. Bitiş tarihiniz değişmez; bir sonraki yenileme İkisi Birlikte paketinin bedeliyle yapılır. Ödenecek tutar satın almadan önce Ayarlar → Modüller sayfasında hesabıyla birlikte gösterilir.
• Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Yeni hesaplara tanınan 30 günlük ücretsiz deneme kart bilgisi gerektirmez ve ödeme içermez; deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Deneme sırasında satın alma yaparsanız kalan deneme günleri yeni abonelik dönemine eklenmez.
• Hizmet dijital olarak sunulduğundan teslimat, kargo veya benzeri ek bir masraf yoktur.
• Satın alınan abonelik için yasal mevzuata uygun fatura düzenlenir ve üyelik e-posta adresinize elektronik ortamda iletilir.

4. Abonelik Süresi, Yenileme ve İptal

• Abonelik, seçtiğiniz dönem (1 ay veya 12 ay) için geçerlidir ve iptal edilmedikçe dönem sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir; yenileme bedeli ilk ödemede kullandığınız ve iyzico’da saklanan karttan tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri önceden duyurulur ve bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman [email protected] adresine bildirerek iptal edebilirsiniz. İptal bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.

5. Hizmetin İfası (Teslimat)

Abonelik, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilir: hesabınız otomatik olarak aktive edilir ve üyelik bilgilerinizle giriş yaparak hizmete hemen erişebilirsiniz. Teknik bir aksaklık nedeniyle aktivasyon gecikirse bize yazmanız hâlinde en geç 24 saat içinde hesabınız aktive edilir veya bedel iade edilir.

6. Teknik Gereksinimler

• Güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Edge, Safari, Firefox vb.) ve internet bağlantısı yeterlidir; ayrıca bir yazılım kurmanız gerekmez.
• Her girişte üyelik e-posta adresinize tek kullanımlık doğrulama kodu gönderildiğinden bu adrese erişiminizin olması gerekir.
• Mağazanızı bağlayabilmek için ilgili satış kanalından alacağınız API erişim bilgilerine ihtiyaç vardır.
• Veri akışı satış kanallarının API hizmetlerine bağlıdır; bu hizmetlerdeki değişiklik veya kesintiler verilerin güncellenmesini geciktirebilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz alıcılar, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik ödeme ile birlikte anında ifa edildiğinden, hizmeti kullanmaya başlamanız hâlinde bu istisna uygulanır.

Memnuniyet güvencesi: Yasal istisnaya rağmen, ilk kez abone olan kullanıcılar satın almadan itibaren 14 gün içinde talep etmeleri hâlinde ücretlerini kesintisiz iade alabilir (Teslimat ve İade Şartları md. 3).

Cayma veya iade bildiriminizi üyelik e-posta adresinizden [email protected] adresine “İade Talebi” konulu bir e-postayla iletebilirsiniz. Kabul edilen iadeler, bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

8. Şikâyet ve İtiraz Yolları

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri veya İletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

9. Kişisel Veriler

Ödeme ve fatura adımında paylaştığınız bilgiler Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda açıklanan şekilde işlenir.

10. Formun Saklanması

İşbu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi bu adreste her zaman erişilebilir durumdadır; tarayıcınızın yazdırma veya “PDF olarak kaydet” özelliğiyle bir kopyasını saklayabilirsiniz. Talep etmeniz hâlinde e-posta ile de gönderilir.

Hizmetin ifası ve iade süreci için Teslimat ve İade Şartları, kullanım koşulları için Kullanım Şartları metinlerini de inceleyebilirsiniz.