Kullanım Şartları

İşbu Kullanım Şartları (“Sözleşme”), Hesapfest (“Platform” veya “Hesapfest”) tarafından sunulan pazaryeri kâr ve muhasebe yönetimi hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platforma üye olarak veya hizmetleri kullanarak işbu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamalısınız.

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Sözleşme; bir tarafta Hesapfest (MİHRAN GÜNGÖR) (Adres: Denizköşkler Mah. Denizköşkler Cad. No: 38/A, Avcılar/İstanbul) ile diğer tarafta Platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

2. Tanımlar

• Hizmet: Pazaryeri verilerinin içe aktarılması, kârlılık raporlaması, fiyatlandırma ve hesaplama araçları ile Ön Muhasebe modülü (kasa ve banka, cari, belge, stok, çalışan ve gelir-gider kayıtları) dâhil Platform üzerinden sunulan tüm işlevler.
• Ücretsiz deneme: Yeni hesaplara ödeme alınmadan tanınan, süresi 5. maddede belirtilen deneme dönemi.
• Kullanıcı: Platforma üye olan ve hizmetlerden yararlanan kişi.
• Hesap: Kullanıcıya özel oluşturulan erişim hesabı.
• Pazaryeri: Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti, n11, Pazarama ve benzeri üçüncü taraf platformlar.

3. Hizmetin Tanımı

Hesapfest, Kullanıcı’nın bağladığı pazaryeri mağazalarına ait sipariş, gelir ve kesinti verilerini içe aktararak komisyon, kargo, iade, stopaj ve KDV gibi kalemleri hesaba katmak suretiyle kârlılık analizleri sunan ve Ön Muhasebe modülüyle işletmenin kasa, banka, cari, belge, stok ve çalışan kayıtlarının tutulmasını sağlayan web tabanlı bir yazılım hizmetidir. Platform tarafından sunulan rapor ve hesaplamalar bilgilendirme amaçlıdır; resmî muhasebe, mali müşavirlik veya yatırım danışmanlığı hizmeti niteliği taşımaz. Nihai mali ve ticari kararların sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Hesabın ve giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Her girişte şifreye ek olarak üyelik e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu istenir (iki adımlı doğrulama). Kullanıcı, bu e-posta hesabına erişimini ve güvenliğini sağlamakla da yükümlüdür; e-posta adresinin değiştirilmesi yeni adrese gönderilen kodla onaylanır.
• Yetkisiz bir kullanım fark edilmesi hâlinde Kullanıcı, durumu derhâl Hesapfest’e bildirmekle yükümlüdür.
• 18 yaşından küçükler ve hukuken ehliyeti bulunmayanlar Platformu kullanamaz.

5. Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

• Hizmetler, seçilen pakete (Pazaryeri & E-ticaret, Ön Muhasebe ya da İkisi Birlikte) ve döneme göre aylık veya yıllık abonelik karşılığında sunulur. Güncel ücretler Fiyatlandırma sayfasında yer alır. Ön Muhasebe modülünde oluşturulan belgeler resmî fatura, e-Fatura ya da e-Arşiv fatura yerine geçmez; KDV özeti ve raporlar bilgi amaçlıdır.
• Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme adımında gösterilen ücretlere KDV dâhildir. Hesapfest, fiyatları önceden duyurmak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar; güncel fiyatlar bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
• Ücretsiz deneme: Yeni hesaplara, kart bilgisi istenmeden, kayıt gününden itibaren 30 gün süren ve İkisi Birlikte paketinin bütün özelliklerini kapsayan ücretsiz deneme tanınır. Deneme her mağaza için bir kez kullanılabilir; denemedeki hesaba bağlanan mağaza daha önce başka bir hesapta kullanılmışsa deneme sona erer. Deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; ücretli paket satın alınmadıkça hesaba erişim durur. Deneme sırasında ücretli abonelik başlatılırsa kalan deneme günleri yeni döneme eklenmez.
• Tek modüllü pakete diğer modül sonradan eklenebilir; bu durumda paket İkisi Birlikte paketine yükseltilir ve kalan süre için fiyat farkı Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen şekilde tek seferde tahsil edilir.
• Abonelik, Kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece seçilen periyotta otomatik olarak yenilenir ve yenileme bedeli ödeme kuruluşunda kayıtlı karttan tahsil edilir. İptal talebi [email protected] adresine iletilir; iptal hâlinde erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.
• Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri Hesapfest tarafından saklanmaz.

6. Kullanım Koşulları ve Yükümlülükler

Kullanıcı, Platformu kullanırken aşağıdakileri yapmayacağını kabul eder:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı kullanım,
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak, kaynak koda izinsiz erişmeye çalışacak veya tersine mühendislik yapacak eylemler,
• Hizmeti izinsiz olarak çoğaltma, kiralama, alt lisanslama veya üçüncü kişilere açma,
• Başkasına ait verileri yetkisiz biçimde işleme veya gerçeğe aykırı bilgi girme,
• Otomatik araçlarla aşırı yük oluşturma veya hizmeti kötüye kullanma,
• Ön Muhasebe modülünün e-posta gönderimini, iletişim bilgisini kullanma hakkı bulunmayan kişilere ileti göndermek veya istenmeyen toplu ileti (spam) için kullanma.

Kullanıcı, Platform üzerinden carilerine gönderdiği belge ve hatırlatma e-postalarının içeriğinden ve alıcılarla iletişimin hukuki dayanağından sorumludur. Hesapfest, kötüye kullanımı önlemek için günlük gönderim sınırı uygulayabilir.

7. Pazaryeri Entegrasyonları ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Kullanıcı, pazaryeri API anahtarlarını ve mağaza bağlantılarını kendi yetkisi dâhilinde Platforma tanımlar. Pazaryerlerinin sunduğu verilerin doğruluğu, sürekliliği ve API politikaları ilgili pazaryerinin sorumluluğundadır. Üçüncü taraf platformlardaki değişiklik veya kesintilerden kaynaklanan veri eksikliği ya da gecikmelerden Hesapfest sorumlu tutulamaz.

Hesapfest, hizmeti sunarken barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik (CDN/WAF), e-posta gönderimi ve ödeme altyapısı gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu sağlayıcılar verilere yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde erişir.

8. Fikri Mülkiyet

Platforma ait tüm yazılım, tasarım, marka, logo, metin ve içerikler Hesapfest’e veya lisans verenlerine aittir ve fikrî mülkiyet mevzuatı ile korunur. Kullanıcı’ya yalnızca, abonelik süresince hizmeti kullanmaya yönelik kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcı’nın Platforma girdiği veriler Kullanıcı’ya ait olup, hizmetin sunulması amacıyla işlenir.

Kullanıcı’nın marka, mağaza adı ve logosu üzerindeki haklar Kullanıcı’ya aittir. Hesapfest, bu unsurları yalnızca Kullanıcı’nın açık rızası bulunması hâlinde ve rızanın kapsamıyla sınırlı olmak üzere “Referanslar/Müşterilerimiz” sayfasında, tanıtım materyallerinde veya sosyal medya hesaplarında kullanabilir. Rıza verilmemesi hizmetin sunulmasını etkilemez; Kullanıcı rızasını dilediği zaman geri alabilir ve bu hâlde ilgili içerik makul süre içinde (en geç 30 gün) yayından kaldırılır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası metninde düzenlenmiştir.

9. Hizmet Sürekliliği ve Garanti Reddi

Hesapfest, hizmeti makul çaba çerçevesinde kesintisiz ve güvenli sunmayı hedefler; ancak bakım, güncelleme, mücbir sebep veya üçüncü taraf kaynaklı nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Hizmet “olduğu gibi” sunulmakta olup, rapor ve hesaplamaların belirli bir amaca tam uygunluğu konusunda açık veya zımni bir garanti verilmez.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Hesapfest; dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ya da Platform üzerinden elde edilen bilgilere dayanılarak alınan ticari kararlardan sorumlu değildir. Hesapfest’in toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili talebin doğduğu tarihten önceki 12 (on iki) ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır.

11. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

• Sözleşme, üyeliğin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerlidir.
• Kullanıcı, dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir veya hesabını kapatma talebinde bulunabilir.
• Hesapfest, işbu Sözleşme’ye aykırılık veya hukuka aykırı kullanım hâlinde hesabı askıya alma ya da feshetme hakkını saklı tutar.

12. Kullanıcı Verileri ve Hesabın Kapatılması

• Kullanıcı’nın Platforma girdiği veriler (maliyet, desi, not, ayar vb.) ile satış kanallarından içe aktarılan kayıtlar Kullanıcı’ya aittir.
• Hesapfest verilerin korunması için makul teknik önlemleri alır; ancak Kullanıcı’nın kendi kayıtlarının yerini tutan bir yedekleme veya arşiv hizmeti taahhüt etmez. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtların muhafazası Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
• Kullanıcı, hesabının kapatılmasını [email protected] adresinden talep edebilir. İhtiyaç duyduğu rapor ve kayıtları hesap kapatılmadan önce alması önerilir.
• Hesap kapatıldığında veya Sözleşme sona erdiğinde veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla Gizlilik Politikası’nda belirtilen şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

13. Gizlilik

Hesapfest, Kullanıcı’nın Platform üzerinden işlenen satış, sipariş, maliyet ve kârlılık verilerini gizli tutar; bu verileri hizmetin sunulması, yasal yükümlülükler ve Kullanıcı’nın talebi dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz. Kullanıcı da Platforma ilişkin kendisine özel olarak iletilen ve kamuya açık olmayan teknik ve ticari bilgileri gizli tutar. Bu yükümlülükler Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası metinlerinde düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Satış kanallarından içe aktarılan ve Kullanıcı’nın müşterileriyle (alıcılar) ilişkilendirilebilecek veriler ile Kullanıcı’nın Ön Muhasebe modülüne girdiği cari (müşteri, tedarikçi) ve çalışan kayıtlarındaki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Kullanıcı’dır; Hesapfest bu verileri yalnızca Kullanıcı adına ve hizmetin sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler. Kullanıcı, müşterilerine ve çalışanlarına karşı KVKK kapsamındaki aydınlatma ve gerekli hâllerde açık rıza alma yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, siber saldırı, altyapı ve internet kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde, edimlerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

16. Bildirimler ve Delil

Hesapfest’in Kullanıcı’ya yapacağı bildirimler, üyelikte kullanılan e-posta adresine veya Platform içi duyurular aracılığıyla yapılır; e-posta ile yapılan bildirimler yazılı bildirim hükmündedir. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. Uyarı ve özet e-postaları Ayarlar > Bildirim Ayarları’ndan yönetilir; duyuru ve kampanya e-postaları ile ret hakkı Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. Uyuşmazlıklarda Hesapfest’in elektronik kayıtları ile sistem ve log kayıtları 6100 sayılı HMK md. 193 kapsamında delil niteliğindedir; tüketici sıfatını haiz Kullanıcıların her türlü delille ispat hakkı saklıdır.

17. Değişiklikler

Hesapfest, işbu Kullanım Şartları’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle Kullanıcı’ya bildirilebilir; değişiklik sonrası hizmetin kullanılmaya devam edilmesi güncel şartların kabulü anlamına gelir.

18. Devir ve Bölünebilirlik

Kullanıcı, Hesapfest’in yazılı onayı olmaksızın hesabını ve işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme’nin yorumunda ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Küçükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, ilgili mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

20. İletişim

Sorularınız için [email protected] adresinden, 0551 506 23 31 numaralı telefondan veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.